Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt og levering

Disse retningslinjene gjelder standardvarer som kjøpes direkte i nettbutikken på eivstudio.no, blant annet håndtak, knotter og andre standardprodukter.

For spesialproduserte møbler, kjøkken, garderober, fronter, innredninger og andre kundetilpassede leveranser gjelder EIV STUDIO AS sine egne salgs- og leveringsvilkår og den enkelte avtalen med kunden.

Fraktkostnader
Gjeldende fraktkostnad vises i kassen før bestillingen gjennomføres og betales.

Levering
Varer sendes til leveringsadressen kunden oppgir ved bestilling. Vi benytter eksterne transportører, blant annet Posten/Bring.

Leveringstid kan variere avhengig av produkt og lagerstatus. Estimert leveringstid oppgis på produktsiden, ved bestilling eller i ordrebekreftelsen.

Forsinkelse
Dersom en levering blir forsinket, vil vi så langt det er mulig informere kunden. Kundens rettigheter ved forsinkelse følger gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Transportskader
Dersom pakken eller varen er synlig skadet ved mottak, ber vi kunden dokumentere skaden med bilder og kontakte oss så snart som mulig på post@eivstudio.no.

Transportskader som oppstår før varen er mottatt av kunden håndteres av EIV STUDIO AS overfor transportøren.

Feil leveringsadresse og uavhentede pakker
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Eventuelle ekstra kostnader som oppstår på grunn av feil adresse eller uavhentede sendinger kan belastes kunden når dette er tillatt etter gjeldende regler.

Kontakt
Spørsmål om frakt eller levering kan sendes til:

EIV STUDIO AS
Fornebuveien 42
1366 Lysaker
post@eivstudio.no
Telefon: 45 43 88 36