SALGS -OG LEVERINGSVILKÅR

Salgs- og leveringsvilkår for leveranser fra EIV STUDIO AS

Produkter fra EIV STUDIO AS leveres i henhold til forbrukerkjøpsloven (Lov om forbrukerkjøp 2002-06-21 nr. 34).

Vi oppfordrer alle kunder til å lese nøye gjennom våre vilkår for leveranser:

  1. Avtaleinngåelse og tilbud
  • Signert tilbud regnes som en bindende avtale. Dersom flere tilbud er signert, gjelder det med nyest dato.
  • Signert tilbud eller ordrebekreftelse går foran tegninger og skisser.
  • Alle ønsker knyttet til farge, form, mål og funksjon må kommuniseres før tilbudet signeres.
  • Leveransen inkluderer kun de produktene som er spesifisert i det signerte tilbudet.
  1. Endringer og kommunikasjon
  • Muntlige avtaler er ikke bindende med mindre de er skriftlig bekreftet av EIV STUDIO AS.
  • Endringer etter at produksjonen er startet er normalt ikke mulig.
  1. Tegninger og ansvar
  • EIV STUDIO AS beholder eiendomsretten til tegningsforslag i henhold til åndsverkloven frem til ordren er bekreftet.
  • Tegninger er veiledende og ikke bindende når det gjelder farger, mål, hengsling og proporsjoner.
  • EIV STUDIO AS tar ikke ansvar dersom tegninger benyttes som grunnlag for bestilling fra andre leverandører.
  1. Leveranse og tilpasning
  • Produkter og tjenester utenfor vårt sortiment inngår ikke i leveransen med mindre det er eksplisitt avtalt.
  • Den som foretar kontrollmåling er ansvarlig for kostnader ved feilmål og eventuelle nødvendige tilpasninger.
  • Tilleggskostnader som skyldes uforutsette forhold (f.eks. skjeve vegger) kan bli fakturert.
  1. Levering og transport
  • Transport og levering er kun inkludert dersom dette fremgår av signert tilbud eller er skriftlig bekreftet.
  • Varer som ikke hentes innen rimelig tid etter melding om ankomst kan belastes med lager- og håndteringskostnader. Inntil 30 dagers gratis lagring tilbys ved byggeforsinkelser.
  • Levering skjer til oppgitt adresse. Kunden må sørge for tilkomst for stor bil og nødvendig mannskap til innbæring dersom ikke annet er avtalt.
  • Kunden er ansvarlig for beskyttelse av gulv og omgivelser under levering og montering.
  1. Kontroll ved mottak
  • Mottaker plikter å kontrollere emballasje ved mottak og anmerke eventuelle synlige skader.
  • Skjulte skader må meldes innen 5 dager etter levering.
  • EIV STUDIO AS er ikke ansvarlig for skader meldt etter kontroll/montering, med mindre dette er korrekt dokumentert.
  1. Hvitevarer
  • Hvitevarer kan leveres separat av produsentens transportør, og tidspunktet kan avvike fra øvrig leveranse.
  1. Montering
  • Monteringspris inkluderer montering av innredning i henhold til godkjente tegninger.
  • Tillegg og tilpasninger faktureres etter timepris.
  • Montering av hvitevarer er inkludert dersom de er levert av EIV STUDIO AS (elektriske og VVS-arbeider er ikke inkludert).
  • Forsegling rundt benkeplater, vask, koketopp og oppvaskmaskin må utføres.
  • Montøren skal fylle ut avviksmelding som grunnlag for tilleggskostnader.
  • Dersom montering ikke er bestilt, fraskriver EIV STUDIO AS seg alt ansvar knyttet til monteringen.
  1. Retur og angrerett
  • Det gis ikke bytterett eller returrett på spesialtilpassede varer.
  • Hvitevarer i uåpnet og uskadet originalemballasje kan returneres etter avtale, med et returgebyr på minimum 30 %. Eventuelt større tap kan også faktureres.
  • Angrerett gjelder ikke for spesiallagde produkter i henhold til angrerettloven §22 e.
  1. Betalingsbetingelser
  • 50 % av totalsum faktureres ved bestilling.
  • Resterende beløp forfaller 7 dager før levering. Monteringskostnader kan holdes tilbake til montering er ferdigstilt.
  • EIV STUDIO AS forbeholder seg retten til å avtale delvis forskuddsbetaling.
  1. Reklamasjon og garanti
  • Reklamasjon og garantisaker krever kvittering.
  • Feil meldes i henhold til forbrukerkjøpsloven. EIV STUDIO AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som ikke omfattes av loven.
  • Reklamasjonsrett er 5 år på skap (unntatt heltremøbler).
  • Produktgaranti:
  • For heltre og laminat benkeplater gjelder 5 års garanti.
  1. Vedlikehold
  • Riktig vedlikehold i henhold til våre anbefalinger er påkrevd for at garantien skal gjelde.
  1. Forbehold
  • Naturmaterialer som treverk vil variere i farge og struktur.
  • Avvik i fargegjengivelse og struktur kan forekomme og gir ikke grunnlag for reklamasjon.
  1. Frakt og levering
  • Normal leveringstid for bestillingsvarer er 5–9 uker.
  • Levering skjer gjennom ekstern transportør (Posten Bring).
  • Transportforsikring er inkludert, og eventuelle skader under transport dekkes av EIV STUDIO AS.
  • Ved delleveranser vil manglende deler bestilles umiddelbart og sendes så raskt som mulig.
  • Kunden informeres fortløpende ved eventuelle forsinkelser.